Reserveren

Algemene voorwaarden voor tafelreserveringen

Beste gasten, beste vrienden van het huis,

Helaas hadden we in het verleden meer zogenaamde "no-shows" in onze twee restaurants, HUGENpöttchen en Laurushaus. No shows houdt het niet verschijnen van gasten zonder voorafgaande annulering of annuleringen op zeer korte termijn door gasten, in beide gevallen ondanks een tafelreservering in.

Veel gasten zijn zich niet bewust van de financiële en organisatorische inspanningen die nodig zijn voordat het bezoek begint. Vaak is het niet mogelijk om de vrijgehouden tafel spontaan aan andere gasten te geven. In dat geval dragen wij de kosten voor de inzet van personeel en de ingekochte boodschappen.

Daarom hebben we na een lange bedenktijd besloten annuleringskosten in te voeren voor tafelreserveringen in ons restaurant HUGENpöttchen en in ons sterrenrestaurant Laurushaus. We zullen bij het maken van de reservering om een ​​garantie van de boeking vragen via creditcard en de boeking schriftelijk in de vorm van een e-mail bevestigen.

U kunt uw boeking tot 48 uur voor uw bezoek kosteloos annuleren. U moet dit schriftelijk indienen om misverstanden te voorkomen. Als er geen annulering plaatsvindt, rekenen wij een vast bedrag van 30,00 EUR in ons restaurant HUGENpöttchen en 70,00 EUR in ons sterrenrestaurant LAURUShaus voor elke gast die niet verschijnt.

Het vaste bedrag wordt afgeschreven van de creditcard die is opgegeven bij het maken van de reservering, waarna u een no-showfactuur ontvangt.

Wij vragen uw geduld dat wij om kostenredenen helaas genoodzaakt zijn deze stap te nemen.

Wij danken u voor uw begrip en kijken uit naar uw volgende bezoek aan onze restaurants.